Términos y
Condiciones

Momentum & Co es una agencia de crecimiento en Instagram especializada en la entrega de seguidores reales latinoamericanos, sin el uso de bots, automatizaciones ni aplicaciones de terceros que violenten las políticas de Meta.

Nuestro modelo operativo se sustenta en una red de personas físicas estructurada en tres niveles: CEOs (directores), Admins (coordinadores de red) e Ingresos (nuevos miembros). Como condición de incorporación a la red, cada nuevo "Ingreso" tiene la obligación de seguir las cuentas de clientes activos asignadas por la estructura. Este es el mecanismo que garantiza que cada seguidor entregado corresponde a una persona real.

Todo proceso de entrega de seguidores inicia única y exclusivamente después de la confirmación del pago correspondiente. No se realizan entregas anticipadas sin comprobante validado.

Una vez confirmado el pago, el flujo operativo es el siguiente:

• 1El cliente proporciona su nombre de usuario de Instagram (perfil público).
• 2El equipo de Momentum & Co activa la red de entrega correspondiente al plan contratado.
• 3Los seguidores comienzan a llegar de forma progresiva y orgánica para evitar detecciones algorítmicas de Instagram.
• 4Al finalizar el ciclo del plan, el cliente recibe un comprobante o reporte de resultados vía WhatsApp.

Los tiempos de inicio y velocidad de entrega varían según el tipo de plan (diario, semanal, mensual, trimestral o anual) y podrán ser consultados en la página de catálogo de planes.

Esta es la cláusula más crítica del contrato de servicio. Es obligatorio, indispensable e irrenunciable que la cuenta de Instagram del cliente permanezca en modo Público durante todo el periodo de vigencia del plan contratado.

En caso de que la cuenta amanezca en modo Privado por cualquier motivo, el cliente deberá:

• ACambiarla de inmediato a modo Público.
• BAceptar la totalidad de las solicitudes de seguimiento pendientes a las 6:00 AM para no acumular un backlog que active restricciones.

El incumplimiento de esta cláusula implica que Momentum & Co queda eximida de toda responsabilidad sobre retrasos, interrupciones o pérdida de seguidores derivados de dicha privacidad.

La totalidad de los cobros, pagos y reembolsos de Momentum & Co se procesan a través de PayPal, como método oficial y exclusivo de transacción. Esto garantiza que el cliente cuente con la protección propia de la plataforma PayPal en caso de disputas.

No se aceptan pagos en efectivo, criptomonedas ni transferencias bancarias directas. Toda negociación o acuerdo de pago que no se formalice a través de PayPal no tendrá validez para efectos de garantía o reembolso.

Si un cliente acuerda un plan de prueba o un servicio con Momentum & Co y posteriormente se niega a realizar el pago pactado, la agencia se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones:

Esta cláusula aplica igualmente si el cliente realiza un contracargo (chargeback) injustificado a través de PayPal sin haber intentado resolver la situación directamente con la agencia.

Momentum & Co garantiza la entrega de la cantidad de seguidores acordada dentro del plazo establecido en el plan contratado, siempre que el cliente cumpla con las condiciones de cuenta pública (Artículo 03) y pago previo (Artículo 04).

Criterios para reembolso parcial o total:

• Si al finalizar el periodo del plan la meta de seguidores no fue alcanzada por causas imputables a Momentum & Co, se emite un reembolso proporcional.
• Si se presentó un fallo técnico en la red de la agencia y el servicio no pudo iniciarse en absoluto, se emite un reembolso total.
• No aplica reembolso si el cliente puso la cuenta en Privado durante el proceso, obstaculizando la entrega (Artículo 03).
• No aplica reembolso si el cliente proporcionó un usuario de Instagram incorrecto o inexistente.

Los reembolsos se tramitan exclusivamente a través de PayPal en un plazo de hasta 3 días hábiles tras la validación del reclamo.

Al contratar los servicios de Momentum & Co, el cliente declara y acepta que:

• ·Es mayor de 18 años o cuenta con el consentimiento de su tutor legal.
• ·La cuenta de Instagram proporcionada es de su propiedad o cuenta con autorización para gestionarla.
• ·No utilizará el servicio para promover contenido ilegal, violento, ofensivo o que viole los Términos de Servicio de Instagram/Meta.
• ·No compartirá los comprobantes de servicio ni la información operativa de Momentum & Co con terceros con fines de difamación o competencia desleal.

Momentum & Co no es responsable por cambios en las políticas internas de Instagram/Meta que puedan afectar la entrega de seguidores fuera de nuestro control, como actualizaciones de algoritmo, nuevas restricciones de la plataforma o suspensiones de cuentas por parte de Meta.

Momentum & Co no garantiza resultados de engagement (likes, comentarios, visitas) adicionales al número de seguidores contratado. El crecimiento de métricas secundarias depende del contenido propio de cada cliente.

Momentum & Co se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en este sitio web. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indicará cuándo se realizaron cambios.

Para dudas, reclamos o consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:

• WhatsApp: +1 (401) 771-7887
• Correo electrónico: risexcrew2@gmail.com
• Instagram oficial: @momentum_official._ / @momentum_official_2

Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 9:00 AM a 9:00 PM (hora del Este, EDT/EST). Respondemos en un máximo de 2 horas durante ese horario.