Términos y
Condiciones

Momentum & Co es una Agencia de Crecimiento & Desarrollo Full Stack que provee soluciones integrales de diseño publicitario, desarrollo técnico de software web, infraestructura de comercio electrónico y escalamiento de pauta publicitaria digital:

• 1Diseño Publicitario de Alto Impacto (Adobe Photoshop): Creación de piezas publicitarias orientadas a conversión, manipulación fotográfica publicitaria, portadas y banners de campaña, ejecutados bajo metodología sketch-first (aprobación previa de boceto antes de producción final).
• 2Desarrollo Web Full Stack & E-commerce: Diseño, arquitectura, maquetación y despliegue de tiendas online, landing pages y plataformas web a medida, con conexión directa a las pasarelas o cuentas bancarias del cliente (Stripe, PayPal, transferencias locales), sin intermediarios ni custodia de fondos por parte de la agencia.
• 3Gestión y Escalamiento de Tráfico en Meta Ads: Creación de campañas publicitarias, segmentación avanzada, pruebas A/B de creativos y optimización de ROAS operado mediante acceso oficial de Socio (Partner ID) en Meta Business Suite, sin requerir contraseñas privadas.
• 4Ecosistema Google & Analítica: Configuración e integración técnica de Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta Pixel y perfiles comerciales en Google.
• 5Módulo Especial de Autoridad Social ("Comunidad y Autoridad en Red Social"): Para clientes suscritos o que adquieran este módulo complementario de credibilidad para perfiles comerciales, el servicio se gestiona mediante una red coordinada de validación de perfiles sin automatizaciones destructivas, garantizando la vigencia y cobertura total de los planes activos para suscriptores históricos.

Todo proyecto o plan inicia única y exclusivamente después de la validación del pago o la activación de la suscripción correspondiente.

El flujo operativo estándar se rige por las siguientes etapas:

• 1Briefing y Diagnóstico: El cliente suministra los lineamientos de marca, requerimientos técnicos, accesos de socio y objetivos de venta.
• 2Fase de Bocetado (Sketch-First): Para proyectos de diseño publicitario y desarrollo web, se entrega un boceto previo para revisión y visto bueno del cliente antes de iniciar la etapa final.
• 3Producción y Programación: Nuestro equipo ejecuta la maquetación limpia, optimización visual y configuración técnica integral.
• 4Lanzamiento y Conexión Directa: Entrega formal del sitio web con pagos directos al banco del cliente, puesta en marcha de pauta en Meta Ads y envío de reportes de rendimiento vía WhatsApp.

Los plazos de entrega estimados varían según la complejidad del servicio contratado y se detallan en el catálogo y presupuesto correspondiente.

La seguridad y soberanía de los activos digitales del cliente es un principio fundamental de Momentum & Co:

• AMeta Ads: Toda vinculación publicitaria se gestiona mediante solicitud formal de Socio / Agencia (Partner ID) desde Meta Business Manager, manteniendo el cliente el control total.
• BPasarelas Bancarias: Para e-commerce, el cliente proporciona sus propias API keys generadas en su plataforma de pagos (Stripe, PayPal, bancos directos), asegurando que el dinero ingrese directamente a su cuenta.
• CServicios de Autoridad en Red Social: En perfiles que utilicen el módulo de autoridad social, la cuenta debe permanecer en modo Público durante el período del servicio para permitir la correcta asignación de perfiles.

Los cobros y suscripciones de Momentum & Co se procesan de forma transparente a través de PayPal y pasarelas de pago autorizadas, ofreciendo plena protección y trazabilidad financiera.

Modalidades de contratación:

• ·Servicios por Proyecto: Los desarrollos web puntuales, paquetes de creativos en Photoshop y auditorías técnicas se liquidan según cotización o hitos de entrega.
• ·Planes Recurrentes y Suscripciones Históricas: Los retainers mensuales y los planes de suscriptores activos (incluyendo tarifas promocionales de $19.99/mes) se renuevan automáticamente cada 30 días mediante PayPal Subscriptions. El cliente puede solicitar la pausa o cancelación en cualquier momento antes de la fecha de renovación.

Si un cliente con servicios en curso se niega a realizar los pagos acordados o genera disputas injustificadas sin contacto previo con soporte:

Momentum & Co establece garantías claras y medibles en cada una de sus disciplinas:

• 1Diseño Publicitario: Garantía de satisfacción mediante rondas de ajuste sobre el boceto inicial (sketch) antes del render final en Photoshop.
• 2Desarrollo Web Full Stack: Garantía de código limpio, compatibilidad multidispositivo, carga veloz y conexión directa a pasarelas bancarias del cliente.
• 3Suscripciones y Autoridad: Se garantiza el cumplimiento íntegro de los compromisos adquiridos con clientes nuevos y suscriptores activos. Si un servicio no puede iniciarse por fallas técnicas imputables a la agencia, se emite un reembolso total vía PayPal.
• 4Exclusiones de Reembolso: No aplica reembolso para proyectos aprobados formalmente y entregados en conformidad, ni ante retrasos ocasionados por falta de entrega de material o accesos indispensables por parte del cliente.

Los reembolsos validados se procesan vía PayPal en un lapso de hasta 3 días hábiles.

Al contratar los servicios de Momentum & Co, el cliente acepta y declara que:

• ·Es mayor de edad o cuenta con autorización para contratar en nombre de su empresa.
• ·Una vez cancelado el servicio, el cliente es titular pleno de los diseños, código entregado y tiendas web desarrolladas para su negocio.
• ·No utilizará los servicios para promover esquemas ilícitos, estafas, pornografía, suplantación de identidad o actividades contrarias a las políticas de Meta y Google.

Momentum & Co no es responsable por interrupciones generales en los servidores de terceros (Meta, Google, pasarelas de pago externas o hosting externo contratado directamente por el cliente).

En campañas de pauta digital y tiendas de comercio electrónico, los resultados comerciales finales dependen conjuntamente de la calidad de la oferta del cliente, competitividad de precios, calidad de producto, logística y atención comercial brindada a sus compradores.

Momentum & Co se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en este sitio web. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indicará cuándo se realizaron cambios.

Para dudas, reclamos o consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:

• WhatsApp: +1 (401) 771-7887
• Correo electrónico: risexcrew2@gmail.com
• Instagram oficial: @momentum_official._ / @momentum_official_2

Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 9:00 AM a 9:00 PM (hora del Este, EDT/EST). Respondemos en un máximo de 2 horas durante ese horario.